POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

SC WISE BRAIN SRL

Ultima actualizare: noiembrie 2024

1. INTRODUCERE

Site-ul Wise Brain (wisebrain.ro) este deținut și operat de SC WISE BRAIN SRL, cu sediul în Str. Popa Nan nr. 171, camera 1, ap. 1, Sector 3, București, România, CUI 50588153, J40/24555/2003.

SC Wise Brain SRL este operator de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR) și a Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR.

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale când utilizați serviciile noastre, inclusiv:

  • Site-ul web wisebrain.ro

  • Platformele de cursuri online

  • Sesiuni de consultanță

  • Workshop-uri și webinarii

  • Comunicări prin email și alte canale

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate înainte de a utiliza serviciile noastre.

Prin utilizarea serviciilor Wise Brain, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei Politici de Confidențialitate.

2. DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta:

SC WISE BRAIN SRL

3. CE DATE PERSONALE COLECTĂM

3.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

Când vă înregistrați pentru serviciile noastre, achiziționați cursuri sau ne contactați, colectăm următoarele informații:

Date de identificare:

  • Nume și prenume

  • Adresă de email

  • Număr de telefon

  • Adresă fizică (opțional, solicitat pentru workshop-uri fizice sau facturare)

Date profesionale (opțional):

  • Companie/Organizație

  • Funcție/Profesie

  • Domeniu de activitate

Date de plată:

  • Informații de card bancar (procesate securizat prin Stripe - noi NU stocăm date complete de card)

  • Istoric tranzacții și facturi

Date de comunicare:

  • Mesajele trimise prin formulare de contact

  • Conversații prin WhatsApp sau email

  • Întrebări, feedback și solicitări de suport

Date privind participarea:

  • Cursuri achiziționate

  • Progres în cursuri

  • Prezență la sesiuni live

  • Istoric consultanță

  • Programări și reprogramări

3.2 Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

Informații despre dispozitiv:

  • Adresă IP

  • Tip browser și versiune

  • Sistem de operare

  • Tip dispozitiv (desktop, mobil, tabletă)

  • Furnizor servicii internet

Informații despre navigare:

  • Paginile vizitate pe site

  • Data și ora vizitelor

  • Timp petrecut pe pagini

  • Link-uri accesate

  • Sursă de referință (de unde ați ajuns pe site)

  • Comportament de navigare

Date din cookies și tehnologii similare:

  • Cookie-uri funcționale (esențiale pentru funcționarea site-ului)

  • Cookie-uri de analiză (Google Analytics, Facebook Pixel)

  • Cookie-uri de marketing (remarketing, publicitate țintită)

  • Cookie-uri de preferințe (setări limba, preferințe utilizator)

Pentru detalii despre cookies, consultați Secțiunea 8.

3.3 Date colectate din platforme terțe

Dacă utilizați autentificare prin platforme terțe (Google, Facebook):

  • Nume

  • Email

  • Poză de profil (dacă este publică)

  • ID utilizator din platforma respectivă

Date din integrări marketing:

  • Activitate email (rate deschidere, click-uri) prin Brevo

  • Interacțiuni pe rețele sociale (like-uri, share-uri, comentarii)

  • Date din campanii publicitare (Facebook Ads, Google Ads)

4. TEMEIURILE LEGALE ȘI SCOPURILE PRELUCRĂRII

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

4.1 Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR)

Prelucrăm datele pentru a:

  • Procesa comenzile și înregistrările la cursuri

  • Furniza acces la platformele de cursuri

  • Programa și desfășura sesiuni de consultanță

  • Comunica informații esențiale despre servicii

  • Emite facturi și procesa plăți

  • Oferi suport tehnic și răspunde la solicitări

4.2 Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) GDPR)

Cu acordul dumneavoastră explicit, utilizăm datele pentru:

  • Trimiterea newsletter-ului și comunicări marketing

  • Personalizarea conținutului și recomandărilor

  • Analiza comportamentului pentru îmbunătățirea serviciilor

  • Utilizarea testimonialelor și feedback-ului în materiale promoționale

  • Cookies de marketing și remarketing

Puteți retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior.

4.3 Interese legitime (Art. 6(1)(f) GDPR)

În baza intereselor noastre legitime, prelucrăm date pentru:

  • Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor

  • Analiza statistică și cercetare de piață

  • Prevenirea fraudei și asigurarea securității

  • Protejarea drepturilor noastre legale

  • Marketing direct către clienți existenți (cu drept de opoziție)

4.4 Obligații legale (Art. 6(1)(c) GDPR)

Prelucrăm date pentru conformare cu:

  • Obligații fiscale și contabile (păstrare facturi, registre)

  • Cerințe legale de raportare

  • Solicitări ale autorităților competente

5. CUM UTILIZĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

5.1 Furnizarea serviciilor

  • Gestionarea contului: crearea și menținerea contului pe platformă

  • Acces la cursuri: furnizarea accesului la conținut educațional

  • Comunicări esențiale: confirmări comenzi, actualizări cursuri, modificări programări

  • Suport clienți: răspunsuri la întrebări, rezolvare probleme tehnice

  • Sesiuni live: organizarea și desfășurarea webinarelor, workshop-urilor și consultanțelor

5.2 Procesare plăți și facturare

  • Procesarea tranzacțiilor prin Stripe (procesator de plăți securizat)

  • Emiterea facturilor fiscale

  • Gestionarea rambursărilor

  • Prevenirea fraudei financiare

5.3 Marketing și comunicare

  • Newsletter: informații despre cursuri noi, oferte speciale, conținut educațional

  • Campanii email: secvențe automate pentru promovarea cursurilor

  • Remarketing: afișarea de anunțuri relevante pe platforme terțe

  • Social media: promovarea conținutului și interacțiune cu comunitatea

Puteți renunța oricând la comunicările marketing folosind link-ul "Unsubscribe" din emailuri sau contactându-ne direct.

5.4 Îmbunătățirea serviciilor

  • Analiza modului de utilizare a platformei

  • Identificarea problemelor tehnice

  • Testarea noilor funcționalități

  • Optimizarea conținutului educațional

  • Cercetare de piață

5.5 Conformitate legală

  • Respectarea obligațiilor fiscale

  • Răspuns la solicitări legale

  • Protejarea drepturilor noastre legale

  • Prevenirea și investigarea activităților ilegale

6. CU CINE PARTAJĂM DATELE DUMNEAVOASTRĂ

Nu vindem niciodată datele dumneavoastră personale către terți. Partajăm informații doar cu:

6.1 Furnizori de servicii (Procesatori de date)

Platforme și hosting:

  • Hostinger - găzduire site web și servicii de calendar

  • Platformă cursuri online (va fi specificată) - livrare conținut educațional

  • Cloud storage - stocare materiale cursuri

Marketing și comunicare:

  • Brevo (Sendinblue) - email marketing, CRM, automatizări marketing

  • Date partajate: nume, email, telefon, interacțiuni email, etichete segmentare

  • Locație servere: Uniunea Europeană (Germania)

Procesare plăți:

  • Stripe - procesare securizată plăți cu cardul

  • Date partajate: informații tranzacție, sume, date card (criptate)

  • Stripe este certificat PCI-DSS Level 1 (cel mai înalt standard securitate)

  • Link politică: https://stripe.com/privacy

Video conferencing:

  • Zoom - sesiuni live online, webinarii, consultanță

  • Date partajate: nume, email, imagine video/audio (doar în timpul sesiunilor)

  • Google Meet - alternativă pentru sesiuni online

  • Date partajate: nume, email, acces video/audio

Analytics și tracking:

  • Google Analytics - analiza traficului pe site

  • Date: informații anonimizate despre comportamentul utilizatorilor

  • Facebook Pixel - urmărire conversii și remarketing

  • Date: vizite pagini, acțiuni pe site, date demografice

  • Google Ads / Google Tag Manager - măsurare performanță campanii

Comunicare cu clienții:

6.2 Echipa internă

Departament IT:

  • Acces la date pentru suport tehnic, mentenanță, depanare

  • Personal instruit în protecția datelor și confidențialitate

  • Acces strict pe bază de "need to know"

Colaboratori interni:

  • Traineri și consultanți (acces la date participanți cursuri respective)

  • Departament financiar-contabil (facturi, plăți)

  • Suport clienți (istoric comenzi, solicitări)

6.3 Autorități și entități legale

Putem dezvălui date către:

  • Autorități fiscale (ANAF)

  • Autorități de aplicare a legii (la solicitare legală)

  • Avocați și consultanți legali (pentru protejarea drepturilor)

  • Instanțe de judecată (în cazul litigiilor)

6.4 Transfer internațional de date

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot avea servere în afara Spațiului Economic European (SEE):

  • Meta (Facebook, WhatsApp) - SUA

  • Zoom - SUA

  • Google (Analytics, Ads, Meet) - SUA

  • Stripe - SUA (cu servere și în UE)

Aceste transferuri sunt realizate în conformitate cu GDPR prin:

  • Clauze contractuale standard (SCC) aprobate de Comisia Europeană

  • Decizii de adecvare pentru țări cu protecție echivalentă

  • Măsuri de securitate suplimentare (criptare, pseudonimizare)

Puteți solicita o copie a garanțiilor pentru transferuri internaționale contactându-ne.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele dumneavoastră doar cât este necesar pentru scopurile declarate sau cât impun obligațiile legale:

7.1 Date clienți activi

  • Cont activ: pe toată durata relației contractuale + 1 an după ultimul curs

  • Istoric comenzi: 10 ani (obligație fiscală)

  • Facturi: 10 ani (conform Codul Fiscal)

  • Comunicări esențiale: 3 ani după încheierea contractului

7.2 Date marketing

  • Newsletter: până la retragerea consimțământului sau 2 ani de inactivitate

  • Lead-uri neconcretizate: 2 ani de la ultima interacțiune

  • Analiza comportamentului: date anonimizate, păstrate indefinit pentru statistici

7.3 Date tehnice și securitate

  • Loguri server: 90 zile

  • Cookie-uri: conform setărilor din banner (max 13 luni pentru marketing)

  • Înregistrări sesiuni (dacă există): 12 luni de la data sesiunii

7.4 Date după ștergerea contului

După solicitarea ștergerii contului:

  • Datele personale sunt șterse în 30 zile

  • EXCEPȚIE: Păstrăm datele necesare pentru obligații legale (facturi 10 ani)

  • Datele sunt anonimizate pentru statistici generale

7.5 Backup-uri

  • Backup-urile sunt păstrate maximum 90 zile

  • Datele din backup-uri sunt șterse automat conform calendarului

8. COOKIES ȘI TEHNOLOGII DE URMĂRIRE

8.1 Ce sunt cookies

Cookies sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați site-ul nostru. Acestea permit site-ului să vă recunoască și să își amintească preferințele.

8.2 Tipuri de cookies utilizate

1. Cookies strict necesare (esențiale)

  • Scop: Funcționarea de bază a site-ului (autentificare, coș cumpărături, securitate)

  • Durata: Sesiune sau până la 12 luni

  • Temei legal: Interes legitim (nu necesită consimțământ)

  • Nu pot fi dezactivate fără a afecta funcționarea site-ului

2. Cookies de performanță și analiză

  • Furnizori: Google Analytics, Hotjar

  • Scop: Analiza traficului, comportamentul utilizatorilor, îmbunătățire UX

  • Date colectate: Pagini vizitate, durata vizitelor, rate respingere, demografice

  • Durata: 6-24 luni

  • Temei legal: Consimțământ (pot fi refuzate)

Exemplu cookies Google Analytics:

  • _ga - distinge utilizatori (2 ani)

  • _gid - distinge utilizatori (24 ore)

  • _gat - limitare rate cereri (1 minut)

3. Cookies de marketing și publicitate

  • Furnizori: Facebook Pixel, Google Ads, remarketing

  • Scop: Afișare anunțuri relevante, măsurare eficiență campanii, remarketing

  • Date colectate: Interacțiuni pe site, conversii, audiențe similare

  • Durata: 3-13 luni

  • Temei legal: Consimțământ (pot fi refuzate)

Exemplu cookies Facebook:

  • _fbp - Facebook Pixel (3 luni)

  • fr - publicitate și remarketing (3 luni)

4. Cookies de preferințe

  • Scop: Memorare setări (limba, layout, preferințe afișare)

  • Durata: 6-12 luni

  • Temei legal: Consimțământ

8.3 Gestionarea cookies

Puteți controla cookies prin:

  1. Banner-ul de cookies - la prima vizită, puteți accepta sau refuza categorii specifice

  2. Setările browser-ului - puteți șterge sau bloca cookies:

    • Chrome: Settings > Privacy > Cookies

    • Firefox: Options > Privacy > Cookies

    • Safari: Preferences > Privacy > Cookies

    • Edge: Settings > Privacy > Cookies

  3. Opt-out specific:

ATENȚIE: Blocarea cookies poate afecta funcționalitatea site-ului (imposibilitatea autentificării, pierderea setărilor).

8.4 Do Not Track

Respectăm semnalele "Do Not Track" (DNT) din browser. Când DNT este activat, nu colectăm date prin cookies de marketing.

8.5 Alte tehnologii de urmărire

Web Beacons (Pixel Tags):

  • Imagini minuscule în emailuri pentru a urmări dacă au fost deschise

  • Utilizate în campanii Brevo pentru măsurarea engagement-ului

Local Storage:

  • Stocare date în browser pentru funcționalitate îmbunătățită

  • Similar cu cookies, dar cu capacitate mai mare

Session Storage:

  • Date temporare șterse la închiderea browser-ului

  • Utilizate pentru funcționalitate pe durata sesiunii

9. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

9.1 Dreptul de acces (Art. 15 GDPR)

Aveți dreptul să obțineți:

  • Confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră

  • O copie a datelor personale

  • Informații despre scopul prelucrării, categoriile de date, destinatari

  • Perioada de stocare

  • Informații despre drepturile dumneavoastră

Cum exercitați: Trimiteți email la wisebrainsrl@gmail.com cu subiectul "Solicitare acces date" Răspuns: În termen de 30 zile (gratuit pentru prima solicitare)

9.2 Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR)

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.

Cum exercitați:

Răspuns: Corectare imediată sau în maximum 7 zile

9.3 Dreptul la ștergere - "Dreptul de a fi uitat" (Art. 17 GDPR)

Puteți solicita ștergerea datelor în următoarele situații:

  • Nu mai sunt necesare pentru scopurile inițiale

  • Vă retrageți consimțământul (unde acesta este baza prelucrării)

  • Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime prevalente

  • Datele au fost prelucrate ilegal

  • Ștergerea este obligatorie conform legii

EXCEPȚII: Nu putem șterge date necesare pentru:

  • Obligații legale (ex: facturi - 10 ani)

  • Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție

  • Arhivare în interes public

Cum exercitați: Email la wisebrainsrl@gmail.com cu subiectul "Solicitare ștergere date" Răspuns: Ștergere în 30 zile (cu excepția obligațiilor legale)

9.4 Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR)

Puteți solicita "înghețarea" prelucrării în următoarele cazuri:

  • Contestați exactitatea datelor (restricționare până la verificare)

  • Prelucrarea este ilegală, dar preferați restricționare în loc de ștergere

  • Nu mai avem nevoie de date, dar dumneavoastră le solicitați pentru apărarea în justiție

  • V-ați opus prelucrării (restricționare până la verificarea motivelor)

Cum exercitați: Email la wisebrainsrl@gmail.com Efect: Datele sunt păstrate, dar nu prelucrate (cu excepția stocării)

9.5 Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR)

Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (ex: CSV, JSON, Excel).

Se aplică doar pentru:

  • Date furnizate de dumneavoastră (nu și pentru date generate de noi)

  • Prelucrare bazată pe consimțământ sau contract

  • Prelucrare automatizată

Cum exercitați: Email la wisebrainsrl@gmail.com cu subiectul "Solicitare portabilitate" Format livrare: CSV sau JSON (la alegere) Răspuns: 30 zile

9.6 Dreptul la opoziție (Art. 21 GDPR)

Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării bazate pe:

  • Interes legitim - trebuie să motivați situația particulară

  • Marketing direct - opoziție absolută, fără necesitatea motivării

Pentru marketing direct:

  • Click "Unsubscribe" în orice email

  • Setări cont: dezactivare comunicări marketing

  • Email la wisebrainsrl@gmail.com

Pentru alte scopuri:

9.7 Dreptul de a nu fi supus deciziilor automate (Art. 22 GDPR)

Aveți dreptul să nu fiți supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (inclusiv crearea de profiluri) care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ.

În prezent, NU utilizăm:

  • Decizii automate cu efecte juridice

  • Scoring automatizat pentru accesul la servicii

  • Profilare pentru refuzul serviciilor

Dacă vom implementa astfel de sisteme, vă vom informa și solicita consimțământ explicit.

9.8 Retragerea consimțământului

Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți retrage acordul oricând:

  • Newsletter: click "Unsubscribe"

  • Cookies marketing: modificare setări în banner cookies

  • Alte scopuri: email la wisebrainsrl@gmail.com

Important: Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

9.9 Depunerea unei plângeri

Dacă considerați că vă sunt încălcate drepturile, puteți depune plângere la:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Puteți depune plângere și la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră de rezidență (pentru cetățeni UE).

10. SECURITATEA DATELOR

10.1 Măsuri tehnice de securitate

Criptare:

  • SSL/TLS - toate conexiunile la site sunt criptate (HTTPS)

  • Criptare date în tranzit - comunicații securizate între servere

  • Criptare date în repaus - date sensibile stocate criptat (ex: parole cu bcrypt)

Control acces:

  • Autentificare cu parolă puternică (minim 8 caractere, complexitate)

  • Autentificare cu doi factori (2FA) disponibilă pentru conturi

  • Acces bazat pe roluri (RBAC) - personal are acces limitat la ce necesită

  • Loguri de acces - monitorizare accesări neautorizate

Protecție servere:

  • Firewall configurate

  • Detectare intruziuni (IDS/IPS)

  • Actualizări regulate de securitate

  • Scanare malware automată

  • Backup-uri zilnice automate (păstrate 90 zile)

Protecție aplicații:

  • Validare input utilizatori (prevenire SQL injection, XSS)

  • Rate limiting - protecție împotriva atacurilor brute force

  • CAPTCHA pentru formulare sensibile

  • Protecție CSRF (Cross-Site Request Forgery)

10.2 Măsuri organizatorice

Personal:

  • Training periodic securitate și protecția datelor

  • Acorduri de confidențialitate (NDA) cu toți angajații și colaboratorii

  • Acces "need to know" - strict pe funcții

  • Verificare antecedente personal cu acces la date sensibile

Procese:

  • Politici și proceduri interne de securitate

  • Plan de răspuns la incidente de securitate

  • Audit periodic de securitate

  • Testare vulnerabilități

  • Revizuire furnizori terți (due diligence)

Contracte cu procesatori:

  • Clauze GDPR în toate contractele cu furnizori

  • Acorduri de prelucrare date (DPA - Data Processing Agreement)

  • Evaluare conformitate GDPR a partenerilor

10.3 Prevenirea breșelor de securitate

Monitorizare:

  • Supraveghere 24/7 a sistemelor critice

  • Alerte automate pentru activități suspecte

  • Analiză loguri pentru detectarea anomaliilor

Actualizări:

  • Patch-uri de securitate aplicate prompt

  • Upgrade-uri regulate software

  • Testare extensivă înainte de deploy

10.4 Procedură în caz de breșă de date

În cazul improbabil al unei breșe de securitate:

În termen de 72 ore:

  • Notificăm ANSPDCP (Autoritatea de Supraveghere)

  • Documentăm incidentul (ce date, câți utilizatori afectați, măsuri luate)

Notificare utilizatori afectați când:

  • Există risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră

  • Date sensibile au fost compromise

  • Date financiare au fost expuse

Notificarea include:

  • Natura breșei

  • Categorii și număr aproximativ de persoane afectate

  • Consecințe probabile

  • Măsuri luate și recomandate pentru minimizarea impactului

  • Date de contact pentru informații suplimentare

10.5 Responsabilitatea dumneavoastră

Pentru siguranța contului, vă recomandăm:

  • Parolă puternică: minim 8 caractere, litere mari/mici, cifre, simboluri

  • Nu partajați parola cu alte persoane

  • Nu refolosiți parole de pe alte site-uri

  • Activați 2FA (autentificare cu doi factori) dacă este disponibilă

  • Logout după utilizare, mai ales pe dispozitive partajate

  • Actualizați browser-ul și sistemul de operare

  • Nu accesați contul din rețele WiFi publice nesecurizate (folosiți VPN)

  • Verificați emailurile înainte de a da click pe link-uri (phishing)

Dacă suspectați compromise: schimbați imediat parola și contactați-ne la wisebrainsrl@gmail.com

11. LINK-URI CĂTRE SITE-URI TERȚE

11.1 Responsabilitate

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web terțe:

  • Resurse educaționale recomandate

  • Partener platforme (YouTube, Vimeo pentru videoclipuri)

  • Social media (Facebook, Instagram, LinkedIn)

  • Instrumente recomandate

NU suntem responsabili pentru:

  • Politicile de confidențialitate ale site-urilor terțe

  • Conținutul sau practicile acestor site-uri

  • Securitatea datelor pe platforme externe

11.2 Recomandare

Vă încurajăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați prin link-urile noastre.

Site-uri terțe importante pe care le folosim:

12. PROTECȚIA MINORILOR

12.1 Vârsta minimă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani.

Nu colectăm în mod conștient date de la copii sub 18 ani.

12.2 Dacă sunteți părinte/tutore

Dacă descoperiți că un minor sub 18 ani ne-a furnizat date personale fără consimțământul dumneavoastră:

12.3 Conținut pentru părinți despre copii

În cursurile noastre de parenting, discutăm despre dezvoltarea copiilor, dar:

  • NU solicităm date despre copiii dumneavoastră (nume, vârstă exactă, detalii personale)

  • Informațiile partajate în sesiuni de grup rămân confidențiale între participanți

  • Vă recomandăm să nu partajați informații identificabile despre copii în grupuri sau formulare

13. MODIFICĂRI ALE POLITICII DE CONFIDENȚIALITATE

13.1 Actualizări

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta:

  • Schimbări în practicile noastre

  • Noi funcționalități sau servicii

  • Modificări legislative (GDPR, legi naționale)

  • Feedback de la clienți sau autorități

13.2 Notificare

Pentru modificări importante:

  • Vă vom notifica prin email cu 30 zile înainte

  • Vom afișa un banner pe site

  • Versiunea actualizată va avea data modificării în antet

Pentru modificări minore:

  • Actualizare dată "Ultima actualizare" în documentul

  • Publicare pe site

13.3 Istoric versiuni

Puteți solicita versiuni anterioare ale Politicii de Confidențialitate contactându-ne.

13.4 Continuarea utilizării

Utilizarea continuă a serviciilor după modificări constituie acceptarea noii politici. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să:

  • Încetați utilizarea serviciilor

  • Solicitați ștergerea contului (cu respectarea obligațiilor legale)

14. TRANSFERUL AFACERII

În eventualitatea:

  • Vânzării sau transferului afacerii Wise Brain

  • Fuziunii cu o altă companie

  • Reorganizării societății

  • Falimentului

Datele dumneavoastră personale pot fi transferate către entitatea succesor ca parte a activelor afacerii.

În acest caz:

  • Veți fi notificați prin email și pe site

  • Noul operator va respecta prezenta Politică până la publicarea uneia noi

  • Aveți dreptul să vă opuneți și să solicitați ștergerea datelor (cu excepția obligațiilor legale)

15. LEGISLAȚIE APLICABILĂ

Această Politică de Confidențialitate este guvernată de:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) - Regulamentul General privind Protecția Datelor

  • Legea nr. 190/2018 - privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România

  • Legea nr. 506/2004 - privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice

  • Alte reglementări românești și europene aplicabile

16. CONTACT ȘI EXERCITAREA DREPTURILOR

16.1 Date de contact operator

SC WISE BRAIN SRL

  • Adresa: Str. Popa Nan nr. 171, camera 1, ap. 1, Sector 3, București, România

  • Email: wisebrainsrl@gmail.com

  • CUI: 50588153

  • Reg. Com.: J40/24555/2003

16.2 Cum ne contactați pentru exercitarea drepturilor

Email: wisebrainsrl@gmail.com

Subiect email - în funcție de solicitare:

  • "Solicitare acces date" - dreptul de acces

  • "Solicitare rectificare date" - corectare date

  • "Solicitare ștergere date" - dreptul de a fi uitat

  • "Solicitare restricționare" - restricționare prelucrare

  • "Solicitare portabilitate" - portabilitate date

  • "Opoziție prelucrare" - dreptul la opoziție

  • "Întrebare protecția datelor" - alte întrebări

Informații necesare în solicitare:

  • Nume complet

  • Email-ul înregistrat în contul Wise Brain

  • Descrierea clară a solicitării

  • Dovada identității (copie CI/pașaport) - pentru protecția datelor

16.3 Termen de răspuns

  • Standard: 30 zile calendaristice de la primirea solicitării complete

  • Extensie: Până la 60 zile pentru solicitări complexe (cu notificare în primele 30 zile)

  • Răspuns urgent: Încercăm să răspundem cât mai rapid, de multe ori în 7-14 zile

16.4 Taxe

  • Prima solicitare de acces: GRATUITĂ

  • Solicitări repetitive/nejustificate: Putem percepe o taxă rezonabilă sau refuza cererea

  • Alte drepturi (rectificare, ștergere, etc.): GRATUITE

REZUMAT EXECUTIV

Pentru cei care vor o versiune scurtă:

✅ Ce colectăm: Nume, email, telefon, date plată (Stripe), comportament navigare ✅ De ce colectăm: Pentru a vă furniza cursuri, consultanță, suport și marketing (cu acordul dumneavoastră) ✅ Cu cine partajăm: Brevo (email), Stripe (plăți), Zoom/Meet (sesiuni), Google/Facebook (analytics), Hostinger (hosting) ✅ Cât păstrăm: Date active până la ștergere cont + 1 an; facturi 10 ani (obligație legală) ✅ Drepturile dumneavoastră: Acces, rectificare, ștergere, portabilitate, opoziție - contactați wisebrainsrl@gmail.com ✅ Securitate: SSL, criptare, backup-uri, acces restricționat ✅ Cookies: Esențiale (da), Analytics (opțional), Marketing (opțional) - gestionare în banner ✅ Contact: wisebrainsrl@gmail.com pentru orice întrebare

PRIN UTILIZAREA SERVICIILOR WISE BRAIN, CONFIRMAȚI CĂ AȚI CITIT, ÎNȚELES ȘI ACCEPTAT PREZENTA POLITICĂ DE CONFIDENȚIALITATE.

Data ultimei actualizări: noiembrie 2024

SC WISE BRAIN SRL CUI: 50588153 J40/24555/2003 Str. Popa Nan nr. 171, camera 1, ap. 1, Sector 3, București, România Email: wisebrainsrl@gmail.com

Contact

Suntem aici să te ajutăm cu orice întrebare.

Email

contact@psiho-prenor.ro

+40 723 456 789

© 2025. All rights reserved.

Termeni și condiții

Politica de confidențialitate